安全咨询成功案例五

检查、检测记录数据化管理，改善了管理决策的可靠性

 

 

 一家公司的基层检查、检验记录本身做得“很好”：
• 明确的记录种类、各种记录的表格、表格填写的规范、一线员工的执行（填写）
• 记录保存：良好的标示（易于查找），完整（连续3年的全部记录，按照年月存放）
然而，记录中记载的“信息”，仅仅停留在“纸上”，也只有“记录人”知道，其主管“每天签字”，而签字的内涵仅仅表示他“当天看过”。

顾问指导了一个专题小组，对于这些记录（抽样其中2类）进行了“数据和处理”，然后将数据存入电脑，运用简单的数据分析技术，获得了下列“管理信息”：
a) 设备故障出现与日常征兆的内在联系，可以作为将来设备维护重点的依据；
b) 各区域员工操作失误率的对比，发现了各区域一线管理方法的不同（文件要求相同，执行者理解不同），找到了管理改进的“环节”；
c) 对比了夜班、白班设备运行波动情况，发现了“管理行为”的负面影响，进而调整了“管理方式”，使得白班的稳定性改善。
d) 在这些具体改善的基础上，帮助管理层理解了“记录数据化”的意义，相应地将数据化的过程，纳入了例行工作内容（不再需要专题小组输入），相应的管理者，也掌握了简单的数据分析技巧，可以自己从数据趋势分析和对比分析中，及时发现管理问题。